Política de devoluciones

I. Devoluciones

Nuestra política de devoluciones es de 30 días. Si han pasado 30 días desde la compra del producto, desafortunadamente no podemos ofrecerle un reembolso ni un cambio.

Para ser elegible para una devolución, el artículo debe estar en la mismas condiciones en las que lo recibió, junto a su embalaje original con todas sus piezas y documentación incluidos.

Para completar la devolución, necesitamos un recibo o comprobante de compra.

Una vez recibido el paquete le enviaremos un correo electrónico para notificarle que recibimos el artículo que devolvió. Una vez inspeccionado, le notificaremos sobre la aprobación o el rechazo de su reembolso.

Si se aprueba, se procesará su reembolso y se aplicará un crédito automáticamente en su tarjeta de crédito o método de pago original durante los 15 días posteriores a la notificación de la aprobación del reembolso.

II. Reembolsos tardíos o faltantes (si corresponde)

Si aún no ha recibido el reembolso, revise de nuevo su cuenta bancaria y en tal caso, comuníquese con la empresa de su tarjeta de crédito o banco. A menudo es necesario un tiempo de procesamiento antes de poder ver reflejado un reembolso.

Si ya hizo todo lo anterior y aún no recibió el reembolso, puede contactarnos escribiendo a info@robotbas.com.

III. Cambios (si corresponde)

Solo reemplazamos los artículos si están defectuosos o dañados. Si necesita cambiarlo por el mismo artículo, envíenos un correo electrónico a info@robotbas.com y envíe su artículo a: Gremi de Cirurgians i Barbers, 22 (Pol. Ind. Son Rossinyol), Palma de Mallorca, RI, 07009, Spain.

Los gastos de envío para devolver su artículo corren por cuenta del cliente. Los gastos de envío no son reembolsables. Si recibe un reembolso, el costo de envío de la devolución se deducirá de su reembolso.

Según dónde viva, el tiempo para recibir el cambio de su producto puede variar.

Se recomienda usar un servicio de envío con seguimiento o comprar un seguro de envío, de lo contrario, no tendrá garantías de la recepción de su artículo enviado.